近年来，机器人逐步渗入各行各业，在不同领域中发挥了重要作用。随着相关技术的不断成熟，机器人的应用范围不断扩大，一些政务场景中也逐渐出现了机器人的身影，这似乎从侧面反映出，机器人正与我们的生活发生着千丝万缕的联系。在未来，机器人或许不仅能服务于我们的生活，更能维护我们的权益，到那时，公平与正义将照亮更多角落。

     近日，由江苏省苏州市吴中区人民检察院和科沃斯合作建设的检察实体机器人系统运维中心成功完成部署，进入了试运营阶段。工作人员可以在该中心为各地检察院的案管机器人提供日常运营、状态检测、系统升级和远程故障排除等一系列系统维护服务。

检察实体机器人系统运维中心进入试运营阶段

自2016年起，科沃斯就开始与检察机关合作，开展行业专用机器人产品的研发探索。2016年初，江苏省苏州市吴中区人民检察院作为试点，率先使用了科沃斯机器人。2017年4月，江苏省人民检察院与科沃斯正式签署了战略合作协议，共同研发以法律服务为核心诉求的案管机器人。目前，首批14台机器人已陆续在江苏省人民检察院以及南京、苏州等13家地市人民检察院落地，进行试点应用。在合作过程中双方持续深入探索人民检察院应用场景，机器人逐步从接待引导、普法宣传、信息查询等简单服务深入到人民检察院的核心业务中，并得到了用户的信任与认可，最终成功与人民检察院统一业务应用系统对接，使得机器人的应用功能和智能化水平得到了进一步提升。

案管机器人已在江苏省13家人民检察院落地应用

虽然科沃斯还未正式对外发布这款案管机器人产品，但它已然成为了智慧检务领域的“网红”。在实际应用中，案件办理人在案管大厅进行身份证核验后，即可通过机器人自助办理案件信息查询、本地或异地辩护与代理登记、辩护事项预约以及电子卷宗刻录等业务。案管机器人能够自主完成大量重复的初期案件办理工作，并优化了业务流程，提升了案管大厅的工作效率。

由于案管实体机器人与人民检察院内网及统一业务应用实现了对接，因此案管实体机器人的运维工作必须在人民检察院内网环境中进行，检察实体机器人系统运维中心的成立，确保了工作人员能够对全国各地的案管机器人在工作中可能出现的问题做出快速响应，保障了案管机器人的高效运行。位于江苏省苏州市吴中区人民检察院的检察实体机器人系统运维中心，是全国首个检察行业专用机器人运维中心，它的试运营标志着商用服务机器人在以人民检察院为代表的司法行业实现规模化落地的条件，已经渐趋成熟。